これまでスペイン版グルーポンでイベリア航空のAviosクーポンを10回くらい購入してきましたが、スムーズに購入/有効化できたことの方が少ないと思います。
今回、購入/有効化の過程で生じたエラーの事例を紹介したいと思います。
エラーは頻発に発生しましたが、なぜか翌日にはそのエラーが解消されて、最終的にはすべて有効化できました。なので、事例のエラーが生じたとしても、あきらめずに手続きを進めていただければと思います。
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クーポン有効化のための「Cupón para tu descuento」メールが届かない。
他のサイトを拝見すると、注文後に自動送信される「Compra confirmada ¡Gracias! 」メールの後に、クーポンを有効化するためのメール（Cupón para tu descuentoメール）が届くようです。しかし、自分には一回も届いたことがありません。「Cupón para tu descuentoメールが届かないとクーポンの有効化ができない」という情報を見たことがありますが、少なくとも自分は、「Compra confirmada ¡Gracias! 」メールに記載された「Ver el estado del pedido（注文状況を見る）」をクリックして、有効化手続きを行っています。
「Tu non puoi ancora sottomettere i tuoi codici coupon!」と表示されて有効化できなかった。
クーポンコードとセキュリティーコードを入力して、クーポンを有効化しようとしたら、「Tu non puoi ancora sottomettere i tuoi codici coupon!」と表示されて有効化できませんでした。
これについては、翌日に同じようにクーポンコードとセキュリティーコードを入力してみたら、無事有効化できました。
「Felicidades! Ticket no disponible（おめでとう！チケットは利用できません）」と表示されて有効化できなかった。
クーポンコードとセキュリティーコードを入力して、クーポンを有効化しようとしたら、「Felicidades! Ticket no disponible（おめでとう！チケットは利用できません）」と表示されました。さらに下の分を読んでみると。。。
「El ticket que has comrado en Groupon ha sido enviado a tu correo electronico（グルーポンで購入したチケットはあなたの電子メールに送付しました）」
ということで、メールを確認しました。しかし、Grouponからのメールは届いていませんでした。1時間待ってもメールが届きませんでした。
これについても、翌日に同じようにクーポンコードとセキュリティーコードを入力してみたら、無事有効化できました。
「Este coupon ya ha sido usado（このクーポンはすでに使用されています）」と表示されて有効化できなかった。
クーポンコードとセキュリティーコードを入力して、クーポンを有効化しようとしたら、「Este coupon ya ha sido usado」と表示されて有効化できませんでした。
これについても、翌日に同じようにクーポンコードとセキュリティーコードを入力してみたら、無事有効化できました。
「El cupón no se puede validar（クーポンを確認することはできません）」と表示されて有効化できなかった。
クーポンコードとセキュリティーコードを入力して、クーポンを有効化しようとしたら、「El cupón no se puede validar」と表示されて有効化できませんでした。
これについては、2日後になってようやくクーポンコードとセキュリティーコードを入力してみたら、無事有効化できました。
「Gracias por Elegir Groupon 」メールが届かない
クーポンの有効化が終わると「Gracias por Elegir Groupon 」メールが届くはずですが、受信されなかったケースがありました。グルーポンに問い合わせようと思いましたが、クーポン有効化実施日から10日後にAviosが反映されていました。
有効化からイベリア航空サイトのマイAvoisが反映されるまで15日以上かかる場合もある
25日かかったことがありました。
15日を過ぎても焦らずに待ってみましょう。ただし、クーポン有効期限が過ぎそうな場合は、スペイン版グルーポンまたはイベリア航空に問い合わせた方がいいかもしれません。