【予約者は要確認】マリオット:ポイントアドバンス規約を一部変更

マリオットは他のホテルにはない(と思われる)”ポイントアドバンス”制度があります。

その規約が一部変更になりました。

ポイントアドバンスとは

ポイントアドバンスとは、ざっくりいうと、ポイントがなくても仮予約できてしまう制度です。

ただし、所定の期間内に必要なポイントを用意する必要があります。

今回の規約変更ではその”所定の期間”が変更になりました。

規約変更

これまでは、チェックインの14日前までに必要ポイントを用意すればOKでした。

チェックインの最低14日前までに追加ポイントを獲得するか、ご購入いただければ、ご希望通りにご予約いただくことができます

(マリオットHPから引用)

しかし、現在では、“到着14日前または予約日から60日以内の早い方”までにポイントを用意することが求められるようになりました。

  • If you do not earn or purchase enough Points to cover the reservation within 60 days, or by 14 days prior to arrival (whichever comes first), the reservation will be cancelled.

(マリオットHPから抜粋)

予約済みの案件も適用されますので、既にポイントアドバンスを利用している人は注意が必要です。

  • You have up to 60 days from the time of booking or 14 days prior to arrival (whichever comes first) to earn enough Points to cover your existing Points Advance reservations.

(マリオットHPから抜粋)

さらに、到着日30日以前でないとポイントアドバンスが利用できなくなりました

  • Your Arrival Date must be 30 or more Days from the Booking Date.

(マリオットHPから抜粋)

規約の詳細は公式サイト

変わらないところ

同時に予約できる最大日数は3日のままです。

  • You cannot have more than three Points Advance Reservations at a time.  Points Advance reservations in excess of three will be cancelled.

(マリオットHPから抜粋)

まとめ

ポイントアドバンスヘビーユーザーにとっては改悪になるでしょうか。

一方で、ポイントアドバンスを利用して到着日よりかなり以前の段階で「ポイントがないけど、とりあえず予約しておこう」といって、本当にポイントを用意して泊まるかどうかわからない顧客にお部屋をリザーブしておくことがなくなりますので、「すぐにポイントを貯めますよ」というポイントアドバンスユーザーにとってはより公平になった規約変更かなと思いました。

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